手形アプリ「ペタログ」

【必須の4要件】

• 手の大きさを測れるものであること（成長記録が目的）
• 家具や衣服を汚さないこと
• 子供の力では壊せない（破れない・歪まない）程度に頑丈
• 短い時間（10秒以内）で手形をとれること

対策実施 アイデア選定とプロトタイピング - 試作して実現性を確認 -

4項目の要件を踏まえて、友人ともどもアイデア出しを行う。複数のアイデアが出たが、それらは大別すると以下3つに分けられる。

• タブレットデバイス（多点タッチ可能なタッチパネルデバイス）を用いる
• カメラで手を撮影し、手形に見えるよう画像処理を施す
• 水と紙を用いて手形を取り、カメラで撮影して記録する

要件をすべて満たせるのはタブレットデバイスの使用のみであったので、タブレットデバイスをツールとして使用することに確定し、ブラウザアプリベースのプロトタイプを作成する。

結果の検証 プロトタイプ検証 - 簡易プロトタイプで大方針の成否を確認 -

実動プロトタイプを作成し動作検証することにより、要件を満たせることを確認。

幼児をテストユーザーとしたプロトタイプ検証を行い、UI改善方法を探る。

ガイド表示や手形検知タイミングの調整などを行い繰り返し検証するも、決定打は見つからない。 反面、検証を繰り返すことで、UI改善とは関係なしに成功率が徐々に上がっていることが確認できた。

検証と観察の繰り返しにより、以下の傾向が見えてきた。

• 子供の手形が綺麗にとれると、親が喜ぶ
• 親が喜ぶ姿を見ると、子供も嬉しい
• 子供自ら、親を喜ばせようと工夫しだす

これらの点から、視点を変えるべきではないか気づく。
例えば、プロダクトの目指すところを「親が子供の成長を記録するもの」でなく、「子供が親を笑顔にするもの」へスライドさせる、など。

対策実施 視点を変えてプロトタイプを修正 - 機能実装から体験実現へとシフト -

プロダクトの目的を、「親が子供の手形を取る」という機能実装よりも、「手形をとるという行動を親子で楽しむ」という体験実現の方へ重点を置くこととする。

UIのビジュアルや手形の表現をアナログ感ある可愛らしい見た目に変え、落書き機能等の「より楽しむための機能」を付加する。

結果の検証 プロトタイプ検証 - 操作を完了できること、楽しめていることを確認 -

徐々にではあるが手形とり成功率が上がり、2回に1回は成功するようになった。

また、失敗をしたとしても、手形をとるという行為自体に楽しさを付与できた。（失敗しても、予想外の形状が表示されることを楽しめる。）

失敗するユーザーは大人か子供かを問わず、想定した通りに操作した場合でも失敗するため、単純に手形の検知および描画の処理とユーザーの手の形がマッチしていないことが原因だと推測する。

テスト協力者から情報（手の写真、タッチ点データ、手形画像）を募り、開発者の手元で失敗時の手形描画処理を再現できるようにし、計算処理の誤りを探った。

結果、手の形状を検知する処理に不適切な箇所（開発者自身や初期テストユーザーにしかマッチしていない箇所）があることが判明。

対策実施 計算処理と操作フローの修正

手形検知の処理を修正し、成功率を大幅に上げた。 修正前は20個のテストデータに対して成功は8個（40%）であったが、修正後は17個（85%）まで向上した。

一方で、手の形の個人差が想定よりも大きく、一つの計算処理で万人の手にマッチさせることが難しいことがわかってきた。

そこで、4つの異なる計算処理を用意して複数のサンプルアウトプットを提示し、ユーザがそれらから一つを選択する形へとUIを変更した。

操作ステップが一つ増えてしまったが、「うまく手形がとれず何回もやり直す」という状況は避けられるようになった。

結果の検証 プロトタイプ検証

再度ユーザテストを行い、成功するようになったことを確認。